על מנת לממש את האחריות יש ליצור איתנו קשר דרך הוואטסאפ/להגיע לאחד הסניפים שלנו בתיאום מראש ולהצטייד ב:
– מספר ההזמנה
– חשבונית מקור
– תעודת אחריות זו
– תמונה של התכשיט ו/או התכשיט הפיזי
במידה של חוסר אחד הפרטים הנ”ל האחריות לא תהיה תקפה.
התכשיטים שלנו מעוצבים ומיוצרים בעבודת יד, כל תכשיט עובר בקרת איכות מוקפדת עבורך.
לכל רכישה מצורפת תעודת הערכת תכשיט שתוכל לשמש אותך מול חברת הביטוח השונות, עם תעודת אחריות והסבר איך לשמור על התכשיט.
זהב הוא חומר רך, אנו דואגים שכל תכשיט שלנו יהיה ברמה הגבוהה ביותר בכדי שהפריט ישמר לאורך שנים רבות, אך עלולים להיות מקרים של בלאי החומר ושימוש חוזר לא נכון ולכן אין אחריות על מכות/שריטות.
– במקרה של שבר בתכשיט, יש לשלוח לבדיקה של הצוות המקצועי שלנו, התיקון ועלויות המשלוח יתומחרו בהתאם.
– לא יתקבלו לתיקון תכשיטים שלא נרכשו בג’ון בוי (באחד הסניפים או אונליין) – במקרה של איבוד חלק, ניתן לפנות אלינו בוואטסאפ לקבלת הצעת מחיר.
אין מוצרים בסל הקניות. 
